Pino Apablaza, F. . (2020) «La satisfacción laboral y la satisfacción del cliente en la atención brindada en el Club Departamental Arequipa», Revista de Investigaciones de la Universidad Le Cordon Bleu, 7(2), pp. 29–41. doi: 10.36955/RIULCB.2020v7n2.003.